Guia de Cuidados
Nossas joias são feitas à mão com prata 925, pedras e pérolas naturais — materiais vivos que merecem o mesmo carinho com que foram criados. Cuidar bem da sua peça é prolongar seu brilho e sua história.
Como conservar suas joias:
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Evite o contato direto com água, perfumes, cosméticos e produtos químicos. Eles podem alterar o brilho e a coloração natural dos materiais.
- Retire suas joias antes de dormir, praticar exercícios e tomar banho.
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Após o uso, limpe suavemente com uma flanela macia e seca.
- Quando não estiver usando, guarde suas joias em um saquinho de tecido ou estojo fechado, protegendo-as do ar e da luz solar direta.
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Evite quedas ou atritos com superfícies ásperas — o toque brusco pode marcar ou deformar a prata e as pedras naturais.
Garantia
As joias Nunu são criadas com atenção a cada detalhe, e passam por um rigoroso processo de acabamento.
Garantimos a troca ou reparo de peças com defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como acionar a garantia:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e fotos do defeito. Nossa equipe vai avaliar e retornar em até 2 dias úteis.
Precisa trocar ou devolver um produto? Veja nossa política de trocas e devoluções.
Importante:
A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, como quedas, quebras, deformações, contato com produtos químicos, perda de pedras, oxidação natural da prata ou qualquer alteração causada pelo uso inadequado ou armazenamento incorreto.
A prata é um metal vivo — pode escurecer com o tempo, especialmente quando exposta ao ar, perfumes e umidade. Essa reação é natural e pode ser facilmente revertida com uma flanela de polimento própria para prata.